河北正定县吴先生申告：
在石家庄太和电子城购买了手机一部。购机时我要正式发票，但经销商不给，只给开了一张单子，说同正式发票一样。使用了7个月后手机出现不开机故障，到石家庄该厂家指定的维修中心去维修，给更换了主板后让签字，但维修中心不给维修单，说凭卡来修就是了。时隔不到半个月，该机又出现不能开机故障，第二天又到该公司维修，20分钟后拿着拆散了的机子出来说，主板上的号和机身贴的号不一致不能保修。争吵了很长时间，又给维修了，这次我要求看主板上贴的号和机身贴的号。但打开机时，里面竟然存了许多电话号码，显然是用过的主板。维修人员说，厂家没有主板。回去后仅使用了4天半的手机又坏了，这次是按键失灵。于是我又到了购机的地方要求换机。他们答：不可能。这是厂家的责任。找他们吧！回来后拨打了该厂家的服务热线。他们说：没有立即换机的义务。最后经调解给吴先生换了部手机。
从上述事例中可以看到：
1．销售商售机后没有给客户开据有效发票，违背了手机三包的相关规定。
2．维修中心在手机维修后，始终没给客户开据维修单，违背了手机三包的相关规定。
3．吴先生的手机在维修了两次（不开机故障）后，又出现了按键失灵故障，按照手机三包规定应予以换机。
4．综合上述三点，销售商、维修中心没有认真贯彻、执行移动电话机三包规定的相关条款。
