中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会（以下简称“专委会”）是经原信息产业部批准，上报中华人民共和国民政部登记的中国电子商会的分支机构。本会业务上接受中国电子商会的领导、支持和帮助，接受国家有关行政主管部门的指导与监督，工作中独立开展各项工作。英文名称为Special Committee of Service of Electronic & Information Products（简写为SCSEIP）。
专委会于2005年12月正式成立，是由消费电子产品的生产、经销、售后服务企业以及相关行业协会、质检部门等企事业单位组成的社团组织。专委会的理事会由中国电子商会、消费电子产品领域企业及质检部门的相关领导和专家组成。具体工作由专委会秘书处承担。
经过多年的发展，专委会已经在全国范围内拥有了近百家会员单位。囊括了国内外消费电子产品知名品牌厂商、大型服务连锁销售商、具有合法资质及一定规模的维修机构和泰尔实验室、国家电子计算机质量监督检验中心、国家广播电视产品质量监督检验中心等国家级的检测中心。
专委会的宗旨是在国家有关行政管理主管部门的指导、监督或授权下，开展消费电子产品售后服务领域的行业自律和管理，依照国家有关法律、法规、政策的要求，贯彻落实保护消费者利益，同时维护会员的合法权益。
专委会是企业、消费者和政府之间的桥梁和纽带。主要工作是宣传贯彻执行国家关于消费电子产品服务的相关政策法规，包括国家现行的“三包规定”，整合国内外专家资源与企业经验，建立必需的行业标准，通过行业自律，全面提高消费电子产品售后服务的质量，提升全行业从业人员的素质和产品维修的技术水平，规范售后服务市场。
目前，专委会在组织制定《消费电子产品生产企业售后服务规范》、协助相关主管部门进行全国消费电子产品售后服务市场专项检查、规范认证消费电子产品售后服务维修网点、帮助广大消费者进行维权、维护会员企业合法权益、协助企业提高核心竞争力等诸多方面工作都取得了显著的成绩。
在已取得成绩的基础上，专委会将继续发挥企业、政府和消费者之间相互沟通的桥梁和纽带作用，发挥自身组织协调与专业技术能力，为整个消费电子产品行业的发展做出贡献。今后，专委会还将在组建专业的售后服务体系、帮助广大消费者维权、环保公益等诸多领域发挥专委会应有的作用，力争得到广大消费者及消费电子产品相关企业的广泛认可。真诚地欢迎相关企事业单位对本会工作进行关注与监督，并积极参与本会活动，踊跃入会，成为维护消费者与企业权益、规范市场秩序队伍中的坚实力量。
秘书处办公电话：010-68255017 传真：010-68250332
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专委会官方网站：www.scseip.org.cn
地址：北京市海淀区翠微中里15号楼（邮编：100036）
